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Os 7 Padrões da Inteligência Artificial

Em 1979 na Universidade Estadual de Maringá (UEM), participei como aluno de um primeiro curso sobre Inteligência Artificial (IA), onde tive contato com uma linguagem chamada LISP. Fiquei encantado e disse para mim mesmo, este é um tema que quero me aprofundar. Assim, procurei acompanhar a evolução do tema e foi então que, em outubro de 1986, participei do “I Encontro Regional sobre Inteligência Artificial” em São Paulo, promovido pela “SUCESU – Sociedade dos Usuários de Computadores e Equipamentos Subsidiários”, quando aproveitei para fazer um Curso sobre a linguagem Prolog. Depois disso, houve um longo período onde o tema perdeu relevância. Mais tarde surgiu o aprendizado de máquina, redes neurais e ultimamente a aprendizagem profunda e aprendizagem por reforço. Com isso, big data, hardware e software muito mais poderosos, houve a volta dos encantos da IA e da computação cognitiva, agora com aplicações práticas para a vida e para o mundo dos negócios.

Em 2016, durante o meu mestrado, comecei a participar do Núcleo Decide da FEA-USP, que desenvolve pesquisas e seminários sobre Tomada de Decisão nas Organizações (TDO). Em 2017 participei do evento sobre Tomada de Decisão em Startups, em 2018, sobre o uso da Intuição na Tomada de Decisão, em 2019 sobre o uso da IA na TDO. Desde então estamos nos aprofundando numa pesquisa acadêmica sobre esse último tema.

Nesse ínterim compartilhei por aqui um artigo com uma introdução à computação cognitiva, outro sobre as 4 ondas da inteligência artificial e outros sobre IA em negócios.

Agora compartilho mais um artigo sobre o tema da IA, com foco em negócios.

Um universo de casos práticos de uso da IA

De veículos autônomos, aplicativos de análise preditiva, reconhecimento facial, chatbots, assistentes virtuais, automação cognitiva e detecção de fraude, os casos de uso para IA são muitos. No entanto, independentemente da aplicação de IA, há semelhanças para todas essas aplicações. Aqueles que implementaram centenas de projetos de IA percebem que, apesar de toda essa diversidade na aplicação, os casos de uso de IA se enquadram em um ou mais dos sete padrões comuns. Os sete padrões são: hiperpersonalização, sistemas autônomos, análise preditiva e suporte à decisão, interações conversacionais / humanas, padrões e anomalias, sistemas de reconhecimento e sistemas orientados a objetivos. Qualquer abordagem personalizada para IA exigirá sua própria programação e padrão, mas não importa em que combinação essas tendências são usadas, todas elas seguem seu próprio conjunto de regras. Esses sete padrões são então aplicados individualmente ou em várias combinações, dependendo da solução específica à qual a IA está sendo aplicada.

Reconhecimento: máquinas que podem reconhecer o mundo

Significa usar o aprendizado de máquina e outras abordagens cognitivas para identificar e determinar objetos ou outras coisas desejadas a serem identificadas na imagem, vídeo, áudio, texto ou outros dados não estruturados principalmente.

Casos típicos:

  • Reconhecimento, Classificação e Análise de Objetos;
  • Reconhecimento de Som e Áudio;
  • Reconhecimento de Texto e Manuscritos;
  • Reconhecimento de Gestos;
  • Resumo de Conteúdo;
  • Imagens Médicas;
  • Reivindicações de Seguro; 
  • Detecção de Falsificação
  • Outros

Conversacional: máquinas que podem se comunicar como seres humanos

Quando máquinas e seres humanos interagem por meio de formas conversacionais de interação e conteúdo através de uma variedade de métodos, incluindo voz, texto e imagem. Inclui chatbots, assistentes de voz e análise de sentimentos, humor e intenção.

Casos típicos:

  • Processamento de Linguagem Natural (NLP)
  • Chatbots capacitados pela IA
  • Assistentes de Voz
  • Análise de Sentimento, Humor e Intenção
  • Resumo de Conteúdo
  • Tradução de Máquina
  • Conteúdo Inteligente
  • Geração de Conteúdo
  • Outros

Análise preditiva: ajudando os humanos a tomarem melhores decisões

Implica no uso de aprendizado de máquina e outras abordagens cognitivas para entender como comportamentos passados ou existentes podem ajudar a prever resultados futuros ou ajudar os humanos a tomar decisões sobre resultados futuros com base nesses padrões.

Casos típicos:

  • Previsão
  • Apoio a Decisão
  • Pesquisa Assistida
  • Consciência Situacional
  • Logística e Cadeia de Suprimentos
  • Bancos e Finanças
  • Energia
  • Outros

Sistemas orientados a objetivos: resolvendo o quebra-cabeça

Com o poder do aprendizado por reforço e outras técnicas de aprendizado de máquina, as organizações podem aplicar o aprendizado de máquina e outras abordagens cognitivas para dar a seus sistemas a capacidade de aprender por tentativa e erro. Isso é útil para qualquer situação em que você deseja que o sistema encontre a solução ideal para um problema. Inclui jogos, otimização de recursos, solução iterativa de problemas e leilões de lances e em tempo real.

Casos típicos:

  • Jogos
  • Simulação de Cenário
  • Controle de Semáforos
  • Robôs
  • Licitações e Publicidade
  • Aconselhamento Robótico
  • Farmácia e Ciências da Vida
  • Outros

Sistemas autônomos: reduzindo a necessidade de trabalho manual

Sistemas autônomos são sistemas físicos e virtuais de software e hardware capazes de realizar uma tarefa, atingir uma meta, interagir com o ambiente e atingir um objetivo com o mínimo envolvimento humano. Inclui máquinas e veículos autônomos de todos os tipos, como carros, barcos, trens, aviões e muito mais. Também inclui sistemas autônomos, como documentação e geração autônoma de conhecimento, processos de negócios autônomos e automação cognitiva, podendo operar em estreita proximidade com humanos na tomada de decisão preferencial.

Casos típicos:

  • Veículos Autônomos
  • Robôs Colaborativos
  • Processos Autônomos de Negócios
  • Documentação / Geração de Conhecimento
  • Decisões Autônomas
  • Logística Autônoma
  • Varejo Autônomo
  • Outros

Identificando padrões e anomalias: descobre o que combina e o que não combina

Usa o aprendizado de máquina e outras abordagens cognitivas para aprender padrões nos dados e aprender conexões de ordem superior entre os pontos de dados para ver se ele se encaixa em um padrão existente ou se é um erro ou anomalia.  As aplicações incluem detecção de fraude e risco para verificar se as coisas estão fora do comum ou se as expectativas estão acontecendo. Pode encontrar padrões entre os dados e ajudar a minimizar ou corrigir erros humanos. Inclui ainda texto preditivo, onde ele pode analisar padrões de fala e gramática para ajudar a sugerir palavras para acelerar o processo de escrita.

Casos típicos:

  • Detecção de Fraude e Risco
  • Descobrindo Insights nos Dados
  • Detecção e Correção Automática de Erros
  • Monitoramento Inteligente
  • Aumento e Descoberta de Dados
  • Digitação Preditiva / Texto Preditivo
  • Correspondência do Candidato
  • Outros

Hiperpersonalização: trata cada cliente como um indivíduo

Significa usar o aprendizado de máquina para desenvolver um perfil de cada indivíduo e, em seguida, fazer com que esse perfil aprenda e se adapte com o tempo para vários propósitos, como exibir conteúdo relevante, recomendar produtos relevantes, fornecer recomendações personalizadas.

Casos típicos:

  • Perfil de Cliente Melhorado
  • Personalização de Conteúdo
  • Sistemas de Recomendação
  • Perfil de Comportamento
  • Publicidade Hiperpersonalizada
  • Medicina Hiperpersonalizada
  • Finanças e Seguros Hiperpersonalizados
  • Outros

Combinando padrões para o sucesso do projeto de IA

Embora possam parecer padrões discretos que são implementados individualmente em projetos típicos de IA, na realidade, vimos organizações combinar um ou mais desses sete padrões para realizar seus objetivos. Ao pensar em projetos de IA em termos desses padrões, as empresas os ajudarão a abordar, planejar e executar melhor os projetos de IA. Na verdade, as metodologias emergentes estão se concentrando no uso desses sete padrões como uma forma de agilizar o planejamento de projetos de IA. Depois de saber que está fazendo um padrão de reconhecimento, por exemplo, você pode obter insights sobre uma ampla gama de soluções que foram aplicadas a esse problema, insights sobre os dados que são necessários para alimentar o padrão, casos de uso e exemplos de aplicativos do padrão, algoritmo e dicas de desenvolvimento de modelo e outros insights que podem ajudar a acelerar a entrega de projetos de IA de alta qualidade.

Considerações finais

Embora a IA ainda esteja na fase inicial de adoção na maioria das empresas, está claro que a identificação e o uso desses padrões ajudarão as organizações a realizar seus objetivos de projeto de IA mais rapidamente, com menos reinvenção da roda e com muito melhores chances de sucesso.

Se gostou, por favor, compartilhe. Abraço, @neigrando

Sobre mim: aqui, Contato: aqui.

Referência

Este post é uma tradução resumida e adaptada do artigo da Forbes: The Seven Patterns Of AI, escrito por Kathleen Walch; e casos típicos levantados pela empresa Cognilytica.

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As 4 Ondas de Aplicações da Inteligência Artificial

“Na era da IA, a China é a Arábia Saudita em dados.” – Kai-Fu Lee.

Recentemente escrevi uma Introdução à computação cognitiva, hoje o tema é um pouco mais leve, mas ainda assim essencial ao mundo da tecnologia e dos negócios digitais da nova economia.

Há pouco tempo, Li parcialmente o mais novo livro de Kai-Fu Lee, AI Superpowers: China, Silicon Valley, and the New World Order.

Kai-Fu Lee é um dos investidores de IA mais plugados do planeta, liderando a gestão de mais de $2 bilhões de AUM entre seis fundos e mais de 300 empresas de portfólio nos EUA e na China.

Com base em seu trabalho pioneiro em IA, liderança executiva na Microsoft, Apple e Google (onde atuou como presidente fundador do Google China) e sua fundação do fundo de capital de risco Sinovation Ventures, Lee compartilha insights inestimáveis ​​sobre:

  • Os quatro fatores que impulsionam os ecossistemas de IA de hoje;
  • Avanços extraordinários da China na implementação de IA;
  • Para onde se dirigem os sistemas autônomos;
  • Como precisamos nos adaptar.

Com uma base em Pequim e no Vale do Silício, Lee analisa o equilíbrio de poder entre os gigantes da tecnologia chineses e norte-americanos – cada um turbinando novas aplicações de aprendizagem profunda e conquistando mercados globais no processo.

Neste artigo, apresento as “Quatro Ondas da IA” de Lee, uma excelente estrutura para discutir onde a IA está hoje e para onde está indo. Também apresento algumas das empresas de tecnologia chinesas mais importantes liderando a IA, vale a pena conhecer agora. Sabemos que muitas empresas não adotaram ainda a IA em seus negócios, ou mal adotaram a primeira e a segunda onda, que dirá a terceira e quarta onda de aplicações.

Com o aquecimento da competição sino-americana, quem será o dono do futuro da tecnologia? E como os estrategistas de negócios e de tecnologia podem se preparar para um dos elementos chave da Transformação Digital, Indústria 4.0, Sociedade 5.0, etc.

A primeira onda: IA da Internet

Neste primeiro estágio de implantação de IA, estamos lidando principalmente com mecanismos de recomendação – sistemas algorítmicos que aprendem com uma grande quantidade de dados do usuário para selecionar conteúdo online personalizado para cada um de nós.

Pense nas recomendações de produtos precisas da Amazon, ou naquele vídeo do YouTube “Up Next” que você só precisa assistir antes de voltar ao trabalho, ou em anúncios do Facebook que parecem saber o que você vai comprar antes de fazer.

Impulsionada pelos dados que fluem por meio de nossas redes, a IA da Internet aproveita o fato de que os usuários rotulam os dados automaticamente enquanto navegamos. Clicar ou não clicar; permanecer em uma página da Web por mais tempo do que em outra; pairando sobre um vídeo do Facebook para ver o que acontece no final.

Essas cascatas de dados rotulados criam uma imagem detalhada de nossas personalidades, hábitos, demandas e desejos: a receita perfeita para um conteúdo mais personalizado para nos manter em uma determinada plataforma.

Atualmente, Lee estima que as empresas chinesas e americanas estão frente a frente quando se trata de implantação de IA da Internet. Mas, dada a vantagem dos dados da China, ele prevê que os gigantes chineses da tecnologia terão uma ligeira vantagem (60-40) sobre seus homólogos americanos nos próximos cinco anos.

Embora você com certeza já tenha ouvido falar de Alibaba e Baidu, provavelmente nunca topou com Toutiao.

Começando como um ‘imitador’ do popular Buzzfeed da América, Toutiao atingiu uma avaliação de US$ 20 bilhões em 2017, superando a avaliação do Buzzfeed em mais de um fator de 10. Mas com quase 80 milhões de usuários ativos diários, Toutiao não se limita a criando conteúdo viral.

Equipados com processamento de linguagem natural e visão computacional, os motores de IA da Toutiao pesquisam uma vasta rede de diferentes sites e colaboradores, reescrevendo manchetes para otimizar o envolvimento do usuário e processando o comportamento online de cada usuário – cliques, comentários, tempo de envolvimento – para selecionar feeds de notícias individualizados para milhões de consumidores.

E à medida que os usuários ficam mais engajados com o conteúdo da Toutiao, os algoritmos da empresa ficam cada vez melhores para recomendar conteúdo, otimizar manchetes e fornecer um feed verdadeiramente personalizado.

É esse tipo de ciclo de feedback positivo que alimenta os gigantes da IA ​​de hoje que navegam na onda da IA ​​da Internet.

A segunda onda: IA de Negócios

Enquanto a IA da Internet tira vantagem do fato de que os internautas estão constantemente rotulando dados por meio de cliques e outras métricas de engajamento, a IA de Negócios pula nos dados que as empresas tradicionais já rotulavam no passado.

Pense: bancos emitindo empréstimos e registrando taxas de reembolso; hospitais arquivando diagnósticos, dados de imagem e resultados de saúde subsequentes; ou tribunais observando o histórico de condenação, reincidência e fuga.

Enquanto nós, humanos, fazemos previsões com base nas causas básicas óbvias (características fortes), os algoritmos de IA podem processar milhares de variáveis ​​fracamente correlacionadas (características fracas) que podem ter muito mais a ver com um determinado resultado do que os suspeitos usuais.

Ao rastrear correlações ocultas que escapam à nossa lógica linear de causa e efeito, a IA dos Negócios aproveita os dados rotulados para treinar algoritmos que superam até mesmo o mais veterano dos especialistas.

Aplique esses mecanismos de IA treinados por dados para bancos, seguros e sentenças judiciais e você terá taxas de inadimplência minimizadas, prêmios otimizados e taxas de reincidência em queda livre.

Embora Lee confiantemente coloque a América na liderança (90-10) para IA dos Negócios, o atraso substancial da China em dados estruturados do setor pode realmente funcionar a seu favor daqui para frente.

Nos setores em que as startups chinesas podem ultrapassar os sistemas legados, a China tem uma grande vantagem.

Veja o aplicativo chinês Smart Finance, por exemplo.

Enquanto os americanos adotaram os cartões de crédito e débito na década de 1970, a China ainda estava no meio de sua Revolução Cultural, perdendo em grande parte o ônibus com essa tecnologia de ponta.

Avançando para 2017, os gastos com pagamentos móveis da China superaram os dos americanos em uma proporção de 50 para 1. Sem a competição de cartões de crédito profundamente enraizados, os pagamentos móveis foram um upgrade óbvio para a economia de dinheiro da China, abraçada por 70 por cento dos 753 milhões de usuários de smartphones da China até o final de 2017.

Mas, ao ultrapassar os cartões de crédito e adotar os pagamentos móveis, a China abandonou a noção de crédito.

E é aqui que entra o Smart Finance.

Um aplicativo alimentado por IA para microfinanças, o Smart Finance depende quase exclusivamente de seus algoritmos para fazer milhões de microcréditos. Para cada potencial mutuário, o aplicativo simplesmente solicita acesso a uma parte dos dados do telefone do usuário.

Com base em variáveis ​​tão sutis como a velocidade de digitação e a porcentagem da bateria, o Smart Finance pode prever com precisão surpreendente sua probabilidade de pagar um empréstimo de $ 300.

Essas implantações de AI dos Negócios e IA da Internet já estão revolucionando nossos setores e estilos de vida individuais. Mas ainda no horizonte estão duas ondas ainda mais monumentais – IA de Percepção e IA Autônoma.

A terceira onda: IA da Percepção

Nesta onda, a IA é atualizada com olhos, ouvidos e uma miríade de outros sentidos, fundindo o mundo digital com nossos ambientes físicos.

À medida que sensores e dispositivos inteligentes proliferam em nossas casas e cidades, estamos prestes a entrar em uma economia de trilhões de sensores.

Empresas como a chinesa Xiaomi estão lançando milhões de dispositivos conectados à IoT, e equipes de pesquisadores já começaram a criar protótipos de poeira inteligente – células solares e partículas com sensores que podem armazenar e comunicar uma grande quantidade de dados em qualquer lugar, a qualquer hora.

Como Kai-Fu explica, a IA de Percepção “trará a conveniência e a abundância do mundo online para nossa realidade offline”. Dispositivos de hardware ativados por sensor transformarão tudo, de hospitais a carros e escolas, em ambientes Online-Mesclados-Offline (OMO).

Imagine entrar em um supermercado, escanear seu rosto para ver suas compras mais comuns e, em seguida, pegar um carrinho de compras de assistente virtual (AV). Tendo pré-carregado seus dados, o carrinho ajusta sua lista de compras de costume com entrada de voz, lembra você de comprar o vinho favorito de seu cônjuge para um aniversário que se aproxima e o orienta por uma rota de loja personalizada.

Embora ainda não tenhamos aproveitado todo o potencial da IA ​​de percepção, a China e os EUA já estão fazendo avanços incríveis. Dada a vantagem de hardware da China, Lee prevê que a China atualmente tem uma vantagem de 60-40 sobre seus concorrentes americanos de tecnologia.

Agora a cidade preferida para startups que constroem robôs, drones, tecnologia vestível e infraestrutura de IoT, Shenzhen se tornou uma potência para hardware inteligente. Com a turbocompressão de sensores e peças eletrônicas por meio de milhares de fábricas, os engenheiros qualificados de Shenzhen podem criar protótipos e iterar novos produtos em escala e velocidade sem precedentes.

Com o combustível adicionado do apoio do governo chinês e uma atitude relaxada da China em relação à privacidade de dados, a liderança da China pode até chegar a 80-20 nos próximos cinco anos.

Pulando nessa onda estão empresas como a Xiaomi, que visa transformar banheiros, cozinhas e salas de estar em ambientes OMO inteligentes. Tendo investido em 220 empresas e incubado 29 startups que produzem seus produtos, a Xiaomi ultrapassou 85 milhões de dispositivos domésticos inteligentes no final de 2017, tornando-se a maior rede mundial desses produtos conectados.

Um restaurante KFC na China até se associou à Alipay (plataforma de pagamentos móveis da Alibaba) para ser pioneira em um recurso “pague com sua cara”. Esqueça dinheiro, cartões e telefones celulares, e deixe OMO fazer o trabalho.

A quarta onda: IA Autônoma

Mas a onda mais monumental – e imprevisível – é a IA autônoma.

Integrando todas as ondas anteriores, a IA autônoma dá às máquinas a capacidade de sentir e responder ao mundo ao seu redor, permitindo que a IA se mova e atue de forma produtiva.

Embora as máquinas de hoje possam nos superar em tarefas repetitivas em ambientes estruturados e até mesmo não estruturados (pense no Atlas, humanoide da Boston Dynamics ou nos veículos autônomos que se aproximam), as máquinas com o poder de ver, ouvir, tocar e otimizar dados serão um jogo totalmente novo.

Pense: enxames de drones que podem pulverizar e colher seletivamente fazendas inteiras com visão computacional e notável destreza, drones resistentes ao calor que podem apagar incêndios florestais 100 vezes mais eficiente ou veículos autônomos de nível 5 que navegam por estradas inteligentes e sistemas de tráfego por conta própria.

Embora a IA autônoma envolva inicialmente robôs que criam valor econômico direto – automatizando tarefas em uma base de substituição um para um – essas máquinas inteligentes irão, no final das contas, renovar indústrias inteiras do zero.

Kai-Fu Lee atualmente coloca os Estados Unidos na liderança de 90-10 em IA Autônoma, especialmente quando se trata de veículos autônomos. Mas os esforços do governo chinês estão rapidamente aumentando a competição.

Já na província chinesa de Zhejiang, reguladores de rodovias e funcionários do governo têm planos para construir a primeira superestrada inteligente da China, equipada com sensores, painéis solares embutidos em estradas e comunicação sem fio entre carros, estradas e motoristas.

Com o objetivo de aumentar a eficiência do trânsito em até 30% e ao mesmo tempo minimizar as fatalidades, o projeto pode um dia permitir que veículos elétricos autônomos carreguem continuamente enquanto dirigem.

Um projeto semelhante alimentado pelo governo envolve o novo vizinho de Pequim, Xiong’an. Projetada para gerar mais de US$ 580 bilhões em gastos com infraestrutura nos próximos 20 anos, a Nova Área de Xiong’an pode um dia se tornar a primeira cidade do mundo construída em torno de veículos autônomos.

O Baidu já está trabalhando com o governo local de Xiong’an para construir esta IA Cidade com foco ambiental. As possibilidades incluem cimento com sensores, semáforos habilitados para visão computacional, cruzamentos com reconhecimento facial e estacionamentos transformados em parques.

Por último, Lee prevê que a China quase certamente liderará o ataque aos drones autônomos. Shenzhen já é o lar do principal fabricante de drones DJI.

Nomeada “a melhor empresa que já encontrei” por Chris Anderson, a DJI possui cerca de 50 por cento do mercado norte-americano de drones, superalimentado pelo extraordinário movimento fabricante de Shenzhen.

Considerações finais

Enquanto o equilíbrio competitivo sino-americano de longo prazo na IA de quarta onda ainda está para ser visto, uma coisa é certa: em questão de décadas, testemunharemos o surgimento de paisagens urbanas com IA e máquinas autônomas que podem interagir com o mundo real e ajudar a resolver os grandes desafios mais urgentes da atualidade.

Se gostou, por favor, compartilhe. Abraço, @neigrando

Sobre mim:

Nei Grando – diretor executivo da STRATEGIUS, teve duas empresas de tecnologia, é mestre em ciências pela FEA-USP com MBA pela FGV, organizador e autor do livro Empreendedorismo Inovador, é mentor de startups e atua como consultor, professor e palestrante sobre estratégia e novos modelos de negócio, inovação, organizações exponenciais, transformação digital e agilidade organizacional.

Detalhes: aqui, Contato: aqui.

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Livro:

  • LEE, Kai-Fu. AI Super-Powers: China, Silicon Valley, New World Order.
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Momento Mentoria Virtual

Fundadores de Startups têm visões diferentes sobre a ajuda de mentores. Enquanto alguns consideram a mentoria uma ferramenta essencial aos negócios, outro grupo se orgulha de não precisar de aconselhamento e incentivo de forma extrema. Mas mentoria de negócios se aplica também a líderes e gestores de empresas em geral.

Sabemos que bons mentores podem aumentar as chances de sucesso de uma empresa, especialmente em situações de alto risco como a que o mundo está enfrentando como resultado do surto de coronavírus. Principalmente mentores experientes, que passaram pela bolha das ponto.com ou pela crise financeira global no final dos anos 2000, podem ser inestimáveis ajudando Startups e PMEs a sobreviver a essa pandemia que abalou o mundo.

Se você tem um negócio ou é gestor de algum e não tinha um mentor, agora é uma boa hora para conseguir um, considerando que mais mentores estão disponíveis atualmente, já que tudo está se movendo on-line para que as pessoas tenham mais tempo livre.

Atualmente os empreendedores devem reequilibrar suas finanças, gerenciar suas despesas com habilidade e considerar dois cenários, um melhor e outro ruim, um onde o mercado volta ao “normal” em breve … outro que demora bem mais. Mesmo os “grandes otimistas”, precisam buscar equilíbrio conversando com alguém que é mais experiente e “realista”, contrabalançando a visão dos otimistas para tomarem decisões mais assertivas.

As Startups devem se preparar para situações em que possam perder suas receitas, com a visão de que, o que não mata, fortalece – tendo ainda em mente, que enquanto vivos, sempre haverá um amanhã. Assim, em casos estremos, se a sua Startup atual não deu certo, talvez seja a hora de analisar por que não deu certo e como pode-se fazer melhor da próxima vez, pois o maior valor que um fundador acrescenta neste caso é o aprendizado da experiência. O mesmo se aplica a PMEs.

Afinal, são apenas negócios, e negócios são como esportes e devem ser vistos dessa maneira. Se perdemos um jogo, nos preparamos para o próximo. Este tipo de mentalidade ajuda os(as) empreendedores(as) não levarem isso tão a sério.

Nesse sentido, se a empresa está bem ou mal, com um bom mentor pode ficar melhor, e se chegar a uma situação extrema como a explicada acima, com certeza um bom mentor poderá tranquilizar, mostrar que a vida continua e que o aprendizado será semente para o próximo plantio.

Aos mentores, é importante comunicar aos mentorados que vocês estão disponíveis para eles.

  • Seja intencional em preservar a continuidade no relacionamento. É uma boa hora para conexão virtual.
  • Reconheça o que está acontecendo e inicie um diálogo sobre a situação atual (o problema).
  • Compreenda e honre suas emoções e as emoções de seu mentorado(a), incluindo o leque de reações que podem ser expressas.
  • Seja comunicativo(a). Relacionamentos saudáveis ​​e de apoio são cruciais durante esse período, pois nos ajudam a lidar com as emoções.
  • Forneça valor, de o melhor de si, mas não esqueça de alguma forma capturar valor, pois se você não se der valor, ninguém dará.

Ao longo dos anos, com relação ao negócio tenho me deparado em Mentoria com: Incertezas técnicas, incertezas mercadológicas, questões societárias, falta de alternativas e prioridades na tomada de decisão, falta de visão de possibilidades estratégicas, falta de visão do todo no modelo de negócio, entendimento do tipo e mercado para o próprio negócio, questões sobre o como atingir os potenciais clientes, maturidade do produto e principalmente financeiras em quando e como buscar investimento, financiamento ou fomento. Falta das capacidades necessárias para executar ou profissionais qualificados, etc. Negócios são complexos não podemos os ver sem considerar isto. Por outro lado questões pessoais, emocionais e sentimentais do empreendedor estão mais no campo do coaching, apoio/incentivo de “amigo” ou até mesmo indicação de apoio terapêutico em casos extremos.

E torça para que a retomada econômica, que está inciando, seja breve e efetiva.

Um grande abraço, @neigrando

Sobre o autor:

Nei Grando é diretor executivo da STRATEGIUS, teve duas empresas de tecnologia, é mestre em ciências pela FEA-USP com MBA pela FGV, organizador e autor do livro Empreendedorismo Inovador, é mentor de startups e atua como consultor, professor e palestrante sobre estratégia e novos modelos de negócios, inovação, organizações exponenciais, transformação digital e agilidade organizacional.

Detalhes: aqui, Contato: aqui.

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