Fonte da imagem: artigo original do Gartner

O Gartner divulgou as 10 principais tendências tecnológicas estratégicas para 2024. Essas inovações podem levar líderes, gestores e colaboradores mais rapidamente em direção aos seus objetivos de negócios, especialmente na era da IA em rápida evolução. Integre propositalmente algumas selecionadas para ajudar a construir e proteger sua organização digital e, ao mesmo tempo, gerar valor.

Essas tendências tecnológicas estratégicas serão levadas em consideração nas decisões de negócios e tecnologia nos próximos três anos.

O Gartner recomenda que você avalie os impactos e benefícios de cada uma dessas tendências tecnológicas para determinar qual inovação — ou combinação estratégica — terá o impacto mais significativo no sucesso da sua organização. Segue os tópicos das 10 estratégias do documento:

– Gerenciamento de confiança, risco e segurança de IA (AI TRiSM)

A democratização do acesso à IA tornou a necessidade da Gestão de Confiança, Risco e Segurança da IA (TRiSM) ainda mais urgente e clara. Sem barreiras de proteção, os modelos de IA podem gerar rapidamente efeitos negativos agravados que ficam fora de controle, ofuscando qualquer desempenho positivo e ganhos sociais que a IA permite.

AI TRiSM fornece ferramentas para ModelOps, proteção proativa de dados, segurança específica de IA, monitoramento de modelo (incluindo monitoramento de desvio de dados, desvio de modelo e/ou resultados não intencionais) e controles de risco para entradas e saídas para modelos e aplicativos de terceiros.

O Gartner prevê que, até 2026, as empresas que aplicam controlos AI TRiSM aumentarão a precisão da sua tomada de decisão, eliminando até 80% de informações defeituosas e ilegítimas.

– Gerenciamento contínuo de exposição a ameaças (CTEM)

O gerenciamento contínuo de exposição a ameaças é uma abordagem pragmática e sistêmica que permite às organizações avaliar a acessibilidade, exposição e explorabilidade dos ativos digitais e físicos de uma empresa de forma contínua e consistente. Alinhar os escopos de avaliação e remediação do CTEM com vetores de ameaças ou projetos de negócios, em vez de um componente de infraestrutura, traz à tona não apenas as vulnerabilidades, mas também ameaças incorrigíveis.

Até 2026, o Gartner prevê que as organizações que priorizam seus investimentos em segurança com base em um programa CTEM perceberão uma redução de dois terços nas violações.

– Tecnologia Sustentável

A tecnologia sustentável é uma estrutura de soluções digitais utilizadas para permitir resultados ambientais, sociais e de governação (ESG) que apoiam o equilíbrio ecológico e os direitos humanos a longo prazo. A utilização de tecnologias como IA, criptomoedas, Internet das Coisas (IoT) e a computação em nuvem está gerando preocupações sobre o consumo de energia e os impactos ambientais relacionados. Isto torna mais crítico garantir que a utilização da TI se torne mais eficiente, circular e sustentável. Na verdade, a Gartner prevê que, até 2027, 25% dos CIOs verão a sua remuneração pessoal ligada ao impacto tecnológico sustentável.

– Engenharia de Plataforma

Engenharia de plataforma é a disciplina de construção e operação de plataformas de desenvolvimento interno de autoatendimento. Cada plataforma é uma camada, criada e mantida por uma equipe de produto dedicada, projetada para dar suporte às necessidades de seus usuários por meio da interface com ferramentas e processos. O objetivo da engenharia de plataforma é otimizar a produtividade, a experiência do usuário e acelerar a entrega de valor comercial.

– Desenvolvimento Aumentado por IA

Trata-se do desenvolvimento aumentado por IA, é o uso de tecnologias de IA, como GenAI e aprendizado de máquina, para auxiliar engenheiros de software no projeto, codificação e teste de aplicativos. A engenharia de software assistida por IA melhora a produtividade do desenvolvedor e permite que as equipes de desenvolvimento atendam à crescente demanda por software para administrar os negócios. Essas ferramentas de desenvolvimento baseadas em IA permitem que os engenheiros de software gastem menos tempo escrevendo código, para que possam dedicar mais tempo a atividades mais estratégicas, como o design e a composição de aplicativos de negócios atraentes.

– Plataformas de nuvem industriais (ICPs)

Até 2027, o Gartner prevê que mais de 70% das empresas usarão plataformas de nuvem industriais para acelerar suas iniciativas de negócios, contra menos de 15% em 2023. Os ICPs abordam resultados de negócios relevantes para o setor, combinando serviços SaaS, PaaS e IaaS subjacentes. em uma oferta completa de produtos com recursos combináveis. Isso normalmente inclui uma estrutura de dados do setor, uma biblioteca de pacotes de recursos de negócios, ferramentas de composição e outras inovações de plataforma. Os ICPs são propostas de nuvem personalizadas específicas para um setor e podem ser adaptadas às necessidades de uma organização.

As principais tendências tecnológicas estratégicas deste ano destacam as tendências que gerarão disrupções e oportunidades significativas para os CIOs e outros líderes de TI nos próximos 36 meses.

– Aplicativos Inteligentes

O Gartner define Aplicações Inteligentes como adaptação aprendida para responder de forma adequada e autônoma – como uma capacidade. Essa inteligência pode ser utilizada em muitos casos de uso para melhorar ou automatizar o trabalho. Como capacidade fundamental, a inteligência em aplicações compreende vários serviços baseados em IA, como aprendizado de máquina, armazenamento de vetores e dados conectados. Consequentemente, os aplicativos inteligentes proporcionam experiências que se adaptam dinamicamente ao usuário.

Existe uma clara necessidade e demanda por aplicações inteligentes. Vinte e seis por cento dos CEOs na pesquisa Gartner CEO and Senior Business Executive de 2023 citaram a escassez de talentos como o risco mais prejudicial para suas organizações. Atrair e reter talentos é a principal prioridade da força de trabalho dos CEOs, enquanto a IA foi eleita a tecnologia que terá um impacto mais significativo nas suas indústrias nos próximos três anos.

– IA generativa democratizada (GenAI)

A IA generativa a tornar-se-á democratizada pela confluência de modelos massivamente pré-treinados, computação em nuvem e código aberto, tornando estes modelos acessíveis a trabalhadores em todo o mundo. O Gartner prevê que até 2026 mais de 80% das empresas terão usado APIs e modelos GenAI e/ou implantado aplicativos habilitados para GenAI em ambientes de produção, contra menos de 5% no início de 2023.

Os aplicativos GenAI podem tornar vastas fontes de informações – internas e externas – acessíveis e disponíveis para usuários empresariais. Isto significa que a rápida adoção da GenAI democratizará significativamente o conhecimento e as competências na empresa. Grandes modelos de linguagem (LLMs) permitem que as empresas conectem seus trabalhadores ao conhecimento em um estilo conversacional com uma rica compreensão semântica.

– Força de trabalho conectada aumentada (ACWF)

A força de trabalho conectada aumentada é uma estratégia para otimizar o valor derivado dos trabalhadores humanos. A necessidade de acelerar e dimensionar talentos está impulsionando a tendência ACWF. A ACWF utiliza aplicações inteligentes e análises da força de trabalho para fornecer contexto diário e orientação para apoiar a experiência, o bem-estar e a capacidade da força de trabalho de desenvolver as suas próprias competências. Ao mesmo tempo, o ACWF impulsiona resultados empresariais e impacto positivo para as principais partes interessadas.

Até 2027, 25% dos CIOs usarão iniciativas de força de trabalho conectada aumentada para reduzir o tempo de aquisição de competência em 50% para funções-chave.

– Clientes Máquinas (custobots)

Os clientes-máquina são atores económicos não humanos que podem negociar e adquirir autonomamente bens e serviços em troca de pagamento. Até 2028, existirão 15 mil milhões de produtos conectados com potencial para se comportarem como clientes, com mais milhares de milhões a seguir nos próximos anos. Esta tendência de crescimento será a fonte de triliões de dólares em receitas até 2030 e acabará por se tornar mais significativa do que a chegada do comércio digital. As considerações estratégicas devem incluir oportunidades para facilitar estes algoritmos e dispositivos, ou mesmo criar novos custobots.

Cada uma das tendências está relacionada com um ou mais temas-chave para os negócios: proteger e preservar investimentos passados e futuros, construir as soluções certas para as partes interessadas certas no momento certo e agregar valor ao ambiente em mudança dos clientes internos e externos.

Para saber mais, baixe o e-book: seu guia detalhado para as 10 principais tendências tecnológicas estratégicas do Gartner para 2024.

Abraço, @neigrando

Referência

Texto traduzido e levemente adaptado de “Gartner Identifies the Top 10 Strategic Technology Trends for 2024“, by Gartner, 16 de outubro de 2023.

Artigos relacionados

• Os 7 Padrões da Inteligência Artificial
• Seleção de artigos sobre o uso da  Inteligência Artificial em Negócios