Considero o conteúdo que segue extremamente relevante não só para acadêmicos, mas para líderes e gestores em geral. Procurei manter o texto original, que faz parte de minha dissertação de mestrado, em uma linguagem acadêmica levemente ajustada, mesmo considerando que este é um blog de negócios. Espero que seja útil a você, tanto quanto foi para mim.
Sobre o Meta-framework
De uma forma mais abrangente, Brady et al. (1997) definem uma ferramenta de gestão como “um documento, estrutura, processo, sistema ou método que permite que uma empresa alcance ou esclareça um objetivo“. Rigby (2001) afirma que o termo “ferramenta de gestão” pode significar muitas coisas, mas muitas vezes envolve um conjunto de conceitos, processos, exercícios e frameworks analíticos.
Phaal, Farrukh e Probert (2006a) comentam que as definições de Brady et al. (1997) e Rigby (2001) não distinguem uma série de termos relacionados que são usados de várias maneiras por diferentes gerentes, autores e praticantes, com pouco rigor ou consistência. Explicam que para esclarecer esta situação, Shehabuddeen, Probert, Phaal e Platts (2000) propuseram um meta-framework, melhorado por Phaal, Farrukh e Probert (2001) e Phaal et al. (2006a), conforme a figura abaixo, que estrutura um número de termos relacionados com representações e abordagens gerenciais, as quais coletivamente podem ser chamadas por “métodos”, de acordo com duas dimensões-chave: aplicada-conceitual e estática-dinâmica, definidas do seguinte modo:
Conceitual: com foco na abstração ou compreensão de uma situação (modelos cognitivos);
Aplicada: com foco em ações concretas em um ambiente prático (mundo real);
Estática: com foco na estrutura e a posição dos elementos dentro de um sistema;
Dinâmica: com foco na causalidade e a interação entre os elementos de um sistema.
As relações entre os vários termos que se referem à representações e abordagens de gestão estão implícitas pela estrutura mostrada na figura, onde são adotadas as definições das tabelas que seguem, embora seja reconhecido que muitas combinam elementos de mais de uma destas mencionadas (Phaal et al., 2006a).
A natureza inter-relacionada dos conceitos definidos aqui significa que as ferramentas têm de ser consideradas no contexto da técnica, procedimento e processo dentro do qual elas são aplicadas, em conjunto com a base conceitual em que estão fundamentadas. Ou seja, modelos, mapas e quadros em conjunto com sistema e paradigma.
Assim, com base em Phaal et al. (2006a) e Shehabuddeen et al. (2000), podemos dizer que uma ferramenta permite a aplicação prática de uma técnica, que uma técnica é uma forma de realizar um procedimento, que um procedimento contém os passos para execução de um processo, e que métodos são representações e abordagens gerenciais que utilizam técnicas e ferramentas para atingir seus objetivos.
Representações relacionadas com a conceitualização das questões de gestão
Representação conceitual
Descrição
Paradigma
Um paradigma descreve as premissas e convenções estabelecidas que sustentam uma perspectiva particular sobre uma questão de gestão.
Sistema
Um sistema define um conjunto de elementos inter-relacionados delimitados e os representa no contexto de um paradigma.
Framework
Um framework suporta o entendimento e a comunicação da estrutura e do relacionamento num sistema para uma finalidade definida.
Mapa
Um mapa suporta a compreensão da relação estática entre elementos de um sistema;
Modelo
Um modelo suporta compreensão da interação dinâmica entre os elementos de um sistema (causa e efeito; fluxos de informação).
Abordagens para resolução prática de problemas no contexto de gestão
Abordagem prática
Descrição
Processo
Um processo é uma abordagem para a realização de um objetivo de gestão, através da transformação de entradas em saídas.
Procedimento
Um procedimento é uma série de passos de um processo de operacionalização.
Técnica
Uma técnica é uma forma estruturada de completar parte de um procedimento.
Ferramenta
Uma ferramenta facilita a aplicação prática de uma técnica.
Enfim, não sei se tudo ficou suficientemente claro, pois será necessário algum aprofundamento e exemplos para isso, mas os convido a conhecer um pouco mais sobre Métodos, Técnicas e Ferramentas para Inovação (MTFIs) na referência que segue.
Referência
GRANDO, N. Métodos, Técnicas e Ferramentas para Inovação: Conhecimento, Uso e Eficácia em Empresas Brasileiras. Dissertação (Mestrado em Ciências) – Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade, Universidade de São Paulo. São Paulo, p. 44,45. 2017.
Nei Grando é diretor da STRATEGIUS, mentor, consultor, professor e palestrante sobre estratégia. inovação e transformação digital. Teve duas empresas de TI (plataformas de negócios, portais e serviços). É mestre em Ciências pela FEA-USP (inovação) com MBA pela FGV, organizador e autor do livro “Empreendedorismo Inovador: Como criar Startups de Tecnologia no Brasil”, e autor em outros dois. Vide CV profissional no LinkedIn – e acadêmico no CNPq Lattes.
Primeiro passo: Escolha um número de qualquer setor e discuta sobre esse futuro cenário.
Passo dois: Vá mais fundo. Escolha dois ou mais números e combine-os. Então desperte (ou agite) a conversa sobre para onde (ou quando) o mundo – e o futuro mercado – é dirigido.
Meio Ambiente
# 001 imposto sobre o lixo por kg produzido
# 002 parques integrados em arranha-céus
# 003 ascensão de novas espécies, do zero
# 004 microclima geo-projetado sob demanda
# 005 recursos usados ao longo da vida são limitados
# 006 proibição mundial de embalagens descartáveis
# 007 sentença de prisão por desperdício de comida
# 008 imposto sobre a pegada de carbono do turismo
# 009 insetos robôs substituem abelhas e outros insetos
Entretenimento
# 010 procure por ‘pessoas como eu’ em qualquer contexto
# 011 comunicação com seus animais de estimação
# 012 álcool sem efeitos negativos
# 013 feriados de realidade aumentada, pornografia, etc.
# 014 reality tv, viagem espacial comercial
# 015 reviver experiências gravadas
# 016 ascensão da tecnologia mindful
# 017 fale com versões virtuais de seus ancestrais
Energia
# 018 drones de alta altitude coletam energia
# 019 colete energia de seu próprio corpo
# 020 feixe de eletricidade do espaço
# 021 100% de energia renovável
Educação
# 021 a educação começa no útero
# 022 empresas pagam por alunos STEM
# 023 codificação integrada em cada educação
# 024 carregue novas habilidades em seu cérebro
# 025 graus de versidade e certificados não têm valor
Dados
# 026 empresas de cibersegurança personalizada
# 027 mineração de fotos antigas para novos insights
# 028 dados qualitativos valem mais do que os quantitativos
# 029 autodestruir pegada online
Cultura
# 030 música totalmente composta por algoritmos
# 031 livros são escritos automaticamente pelo software
# 032 a escrita à mão é apenas uma forma de arte
Cidades
# 033 75% da população vive nas cidades
# 034 planejamento urbano feito pela multidão (crowdsourced)
# 035 cidades no fundo do oceano
# 036 unidades de apartamento subterrâneas
Negócios
# 037 serviços de preservação digital para viver no mundo virtual
# 038 Antártica e Ártico abertos para negócios
# 039 startups de um dia, são adquiridas por 1 $ bilhão
Trabalho
# 040 [use a sua imaginação]
# 041 funcionários são acionistas da empresa
# 042 os registros de dados de produtividade substituem os CVs
Turismo
# 043 turismo sobre animais extintos
# 044 países criam áreas livres de turismo
# 045 feriados para outro planeta [viajaram na maionese, ou daqui a muito tempo]
# 046 feriados para zonas livres de tecnologia [já tem]
Sociedade
# 047 ritual pós-morte para arquivar dados
# 048 falsificação de DNA de negociação global
# 049 sinais de alerta de saúde nas redes sociais
# 050 avaliação de amigo [isso já ocorre, talvez tenha validade legal ou para o trabalho]
# 051 todos com um único ID na web
# 052 aulas sobre como conversar
# 053 morar em +100 lugares ao longo da vida
# 054 poder mudar sua identidade ao longo de sua vida [já é possível]
# 055 crianças processam pais por causa de educação
# 056 um bilhão de migrantes do clima
# 057 multas por ser sexista
# 058 debate sobre direitos biológicos sobre a gestão do próprio DNA
# 059 Facebook está vazio
# 060 a personalização leva a um maior desenvolvimento social
# 061 ciclo de adoção diminui exponencialmente
Parentesco
# 062 proibição de instalações de produção de bebês
# 063 crianças neutras em relação ao gênero
# 064 bebês crescidos em laboratório
# 065 brinquedos internos para crianças por nascer
# 066 locação de crianças por um curto período
# 067 compre o direito de ter filhos
Mobilidade
# 068 túnel de alta velocidade cruzando o Atlântico
# 069 cidades sem carros
# 070 hyperloop torna-se o conector principal
# 071 tempo de viagem global de 2 horas
# 072 carros voadores são uma coisa
# 073 transporte e logística de carga orbital baixa
# 074 integração total da mobilidade privada / pública
# 075 caminhões de carga totalmente automatizados à noite
# 076 não haverá mais carros movidos por humanos nas rodovias
Marketing
# 077 pague para viver sem anúncios
# 078 anúncios para atletas substituídos por anúncios virtuais
# 079 suporte de marca para indivíduos
# 080 sendo pago para não usar produtos concorrentes
# 081 marcas de automóveis criam infraestrutura rodoviária
Amor
# 082 genoma baseado em datação
# 083 nenhum tabu em compartilhar todas as preferências sexuais
# 084 casamento tem data de validade
# 085 sugestão de divórcio com base na análise de dados
# 086 micro visitas a amigos e família
# 087 capaz de se casar com um objeto
# 088 namoro envolve troca de registros médicos
Leis & Governo
# 089 prisões preventivas são a norma
# 090 dieta baseada em vegetais obrigatória
# 091 o viés algorítmico torna-se um crime
# 092 teste de QI para determinar o direito de voto
# 093 registro global de todos os bens pessoais
# 094 regiões competem pela migração positiva
# 095 imposto sobre robôs e algoritmos
# 096 “direito de desconectar” torna-se lei
# 097 empresas de tecnologia processadas por dependência
# 098 incentivos do governo para morte prematura
# 099 robô policial e militar
# 100 primeiro país governado por sistema de IA
# 101 fim das prisões em vez de ‘dormir’ por 5 anos
Seguros
# 102 todos os seguros com base no comportamento
# 103 seguros de crowdsourcing com controle de pares
# 104 seguro de prevenção de suicídio
Humanidade 2.0
# 105 criança de 10 anos podendo ser mais inteligente do que o adulto médio
# 106 cartões de desempenho e KPI’s (indicadores de desmpenho) para bebês
# 107 humanos podem viver até 150 anos
# 108 legalidade para robôs e avatares
# 109 olhos aprimorados com detecção de mentira
# 110 escolha sua própria morte
# 111 comunicação cérebro a cérebro
# 112 será normal ter um amigo um robô / avatar
# 113 rastreamento automático de emoções ao longo da vida
# 114 capacidade de se aprender um novo idioma em 1 mês
# 115 nanobots conectam nossos cérebros diretamente na nuvem
# 116 idade adulta com base no “QI”, não na idade
# 117 aluguel de extensões ou acessórios do corpo
# 118 API (interface de aplicação) para o seu próprio corpo
# 119 barômetro de felicidade pessoal
Saúde
# 120 registros médicos em blockchain
# 121 registros médicos armazenados no corpo
# 122 reinicialização não médica dos cérebros
# 123 engolir nanobots de reparo de células
# 124 chip de rastreamento em bebês recém-nascidos
# 125 varreduras de corpo inteiro para detectar doenças futuras
# 126 capacidade de pausar o envelhecimento por 2 a 5 anos
# 127 comércio de pílulas de orgasmo
# 128 todas as farmácias online
# 129 sangue sintético aprimorado
# 130 tratamentos médicos de estilo de vida
# 131 loja de partes do corpo
# 132 vitaminas respiráveis para recarregar o corpo
# 133 dose única personalizada de medicamento
# 134 chave liga/desliga anti-concepção
# 135 homens podem estar grávidos
Alimentação
# 136 uma refeição por semana devido a alimentos sintéticos
# 137 aparelho para cultivo de frutas interno
# 138 carne de tubo de ensaio e alimento para insetos se tornam populares
# 139 capaz de imprimir alimentos em 3D em casa
# 140 categorias de alimentos funcionais em lojas
# 141 vegetais de interior sem luz solar
# 142 leite de vaca sem vaca
# 143 banco de dados de sementes digitais
# 144 enganar seu cérebro sobre o que você realmente está comendo
# 145 oceanos serão cultivados
# 146 o valor nutricional dos vegetais dobrou
# 147 coleta oceanos para recursos em resíduos antigos
# 148 produtos à base de cannabis se tornam populares
Finanças
# 149 investimento em ações (stock/shares) na vida de outras pessoas
# 150 capital cultural a única moeda de valor verdadeiro
# 151 dinheiro impresso não existirá
# 152 Inteligência Artificial controla os mercados financeiros e transações
# 153 pagamentos por meio de mensagens diretas
Moda
# 154 capacidade de mudar a cor da pele
# 155 tutoriais de maquiagem em vídeo virtual em tempo real
# 156 bio-costura moda viva
# 157 roupa inteligente autolimpante
Nos comentários, diga no que você acredita, no que não acredita e por que. Coloquei alguns comentários no texto, entre colchetes, como exemplo.
Referência
Future Scan from Board of Innovation – se desejar baixar o arquivo PDF original clique aqui.
Observação: Esta é uma lista de “chutes imaginativos sobre tendências e o futuro”, mais para uma visão geral de para onde (ou quando) estamos indo. Existem muitos relatórios e estudos de tendência comportamentais, de consumo ou até mesmo tecnologia disponíveis, além de excelentes empresas e profissionais trabalhando nessa área como analistas de tendência que desenvolvem projetos, pesquisas e relatórios sob encomenda. Se quiser saber mais ou receber indicações, por favorentre em contato.
Dada a frequência com que as palavras “digital” e “transformação” aparecem lado a lado, é fácil ignorar a distância real entre elas. Afinal, a tecnologia digital – compreendê-la, bem como implementá-la – representa apenas um dos muitos desafios que as organizações precisam vencer para orquestrar uma transformação completa. E alcançar uma transformação digital transcende a qualquer implementação de tecnologia única, seja inteligência artificial (IA), internet das coisas (IoT) ou realidade virtual (VR).
À medida que mais empresas embarcam na jornada em direção à transformação digital, no entanto, nem todas viajam no mesmo ritmo. Até que ponto uma organização pode tecer seu insight sobre os recursos digitais em toda a sua cultura – incorporando-o a todas as funções e atividades – é uma medida de sua maturidade digital? E as empresas mais maduras digitalmente são aquelas que possuem um conjunto comum de características que determinam como elas se organizam, operam e se comportam. Apesar dos erros inevitáveis, as organizações digitalmente maduras continuam focadas em desenvolver habilidades mais ágeis e de polimento, como inovação contínua e colaboração intencional.
Esse “DNA” de negócios digitalmente maduros consiste, na verdade, em 23 traços, identificados pela Deloitte Consulting LLP ao longo de três anos. Paralelamente, a Deloitte colaborou com o MIT Sloan Management Review em um projeto de pesquisa de quatro anos, 1 que atraiu mais de 16.000 entrevistados de 157 países e 28 setores e forma a base de um novo livro, The Technology Fallacy: How People are the Real Key to Digital Transformation (MIT Press, abril de 2019). No livro, os autores vinculam o trabalho da Deloitte sobre DNA digital aos resultados de suas pesquisas para fornecer uma estrutura para isolar e priorizar os traços digitais mais críticos, mapeando uma série de mudanças incrementais destinadas a infundir o DNA existente com o tipo digital.
Para executivos de finanças que entendem o potencial da tecnologia digital, enumerar essas características pode ajudar a superar desafios enquanto eles se esforçam para articular objetivos e alinhar o financiamento necessário para a transformação digital.
Mais digital a cada dia
Na pesquisa MIT / SMR da Deloitte, 85% dos entrevistados concordaram que a transformação digital é essencial para o sucesso dos negócios. Por mais ampla e atraente que seja a visão de uma organização, no entanto, atingir um alto nível de maturidade digital significa se comprometer com uma escalada diária implacável, fazendo investimentos em infraestrutura e habilidades que podem testar a disposição e capacidade de uma empresa.
As empresas inevitavelmente se depararão com uma série de obstáculos, incluindo processos de governança onerosos, práticas desatualizadas e líderes que podem ser excessivamente apegados ao status quo. Entre os participantes da pesquisa, 50% relataram que as práticas comerciais tradicionais interferem na capacidade de se envolver com sucesso nos negócios digitais.
Esses obstáculos servem apenas para fazer um caso mais forte para imbuir uma empresa com DNA digital. Para isso, no entanto, são necessários executivos vigilantes, capazes de fazer um caso forte e garantir que a empresa esteja investindo em recursos que reforcem sua visão digital. Eles também têm a responsabilidade de alinhar elementos da cultura da empresa – incentivos, treinamento e práticas de contratação – com sua encarnação digital emergente. Uma cultura organizacional alimentada por DNA digital apoia os funcionários ansiosos por experimentar tecnologias digitais para criar formas inovadoras de criar valor.
Para que o DNA digital floresça, também cabe a esses líderes identificar aspectos amplos da cultura da organização que precisam ser melhor adaptados ao mundo digital. Então, fazendo mudanças minimamente viáveis - grandes o suficiente para injetar algum DNA digital, mas pequenas o suficiente para minimizar a resistência e rejeição – as empresas podem reconstruir práticas e mentalidades, transformando corações e mentes.
Muitas empresas têm muito o que crescer, devido às características digitais que muitas ainda precisam exibir. Dois terços dos entrevistados disseram estar insatisfeitos com o grau em que sua organização apoia o desenvolvimento contínuo de habilidades digitais. Além disso, 78 por cento das empresas em estágio inicial não estão empurrando a autoridade de tomada de decisão necessária para os níveis mais baixos da organização. E, no geral, os entrevistados relataram que o maior desafio que afeta a capacidade de sua empresa de competir em um ambiente digital é a falta de experimentação.
Para ajudar a elevar seu nível de maturidade digital, os líderes devem aplicar três critérios:
Identifique uma ambição digital que seja significativa, rápida e mensurável de alcançar.
Junte-se a um líder patrocinador que esteja aberto a novas abordagens e ansioso para participar.
Forme equipes por membros que sejam muito capazes e igualmente entusiasmados para aprender.
Ainda assim, não importa onde uma empresa comece seus esforços, é importante não se tornar muito fixada na tecnologia em si, seja ela mobile, cloud-computing, deep learning ou blockchain. O objetivo não é se tornar mais digital, é melhorar o desempenho usando meios digitais.
Traços do DNA digital
Os 23 traços associados ao DNA digital não devem ser consumidos de uma só vez. Não é apenas impraticável – diferentes partes da empresa provavelmente alcançaram diferentes níveis de maturidade digital. Algumas das funções ou unidades mais maduras digitalmente podem servir como modelos para o resto da organização.
Para começar, as organizações devem se concentrar em três a cinco características da lista completa abaixo que podem ter o maior impacto nos próximos 12 a 18 meses. Considere quais características, se inseridas em seu DNA organizacional, poderiam gerar mais valor nesse período. Lembre-se, entretanto, de que a jornada provavelmente significará refazer ou substituir sistemas legados, estruturas organizacionais e fluxos de trabalho.
Traços dominantes do DNA digital
Mudança da combinação de partes interessadas tradicionais / não tradicionais. Em um ambiente de rede baseado em equipe, as partes interessadas não tradicionais podem exercer um impacto maior nos resultados. Em vez de serem ignoradas, o que pode ser perigoso, as empresas precisam reconhecê-los e se envolver com eles.
Mudando a natureza e os tipos de trabalho. As inovações digitais invariavelmente mudam o que é trabalho e como ele é feito (por exemplo, robôs, IA). Descrições de cargos, tarefas, habilidades e requisitos geralmente se tornam altamente fluidos.
Perturbação constante. No ambiente digital, algumas interrupções resultam principalmente em ruído, enquanto outras são desintermediadoras. As organizações devem aprender como trabalhar em um ambiente de constantes interrupções.
Critérios de decisão em constante mudança. As entradas e saídas de decisões se multiplicam e mudam dinamicamente com os sistemas digitais, assim como a responsabilidade e o prazo para a tomada de decisões.
Perturbação contínua do ecossistema. A evolução rápida de como o trabalho é realizado, onde o trabalho é realizado e quem o realiza está perturbando os ecossistemas tradicionais e afetando as interações. A capacidade de uma empresa de prosperar, no entanto, é um diferencial importante na era digital.
Inovação contínua. Novas ideias e diferentes aplicações dessas ideias fornecem combustível para a transformação digital. As empresas precisam desenvolver continuamente soluções mais eficazes, incluindo produtos, serviços, processos, tecnologias e modelos de negócios.
Foco no cliente. As organizações devem se concentrar em colocar os clientes no centro de seu pensamento e desenvolvimento em torno de processos, produtos e decisões.
Democratizando a informação. Os sistemas digitais tendem a confundir quem tem acesso a quais dados e de quais fontes.
Construção dinâmica de habilidades. Em organizações caracterizadas pela inovação constante, treinar talentos nas habilidades de adaptabilidade e flexibilidade é fundamental.
Fracassando e aprendendo mais rápido. À medida que as organizações se concentram na velocidade, experimentando rapidamente produtos / serviços novos e incompletos, as equipes precisam de um processo para refletir sobre o que aprenderam, fazer ajustes rápidos e tentar novamente.
Achatando e mudando a hierarquia. Em um ambiente digital, geralmente há muito menos necessidade de camadas de estrutura.
Fluidez. As organizações digitais precisam passar de uma solução ou situação para outra, ajustando-se suavemente às mudanças em áreas como recursos e modelos operacionais.
Geografia agnóstica. Os avanços tecnológicos, combinados com tendências de mobilidade, estão confundindo o significado de lugar ou localização.
Intencionalmente colaborativo. Além de compartilhar, esse comportamento deliberadamente cooperativo precisa ocorrer entre equipes, funções, unidades de negócios e até mesmo fora da organização.
Iterativo. Com base em tentativa e erro, insights analíticos e feedback das equipes de desenvolvimento, as empresas precisam atualizar e melhorar processos, políticas e produtos / serviços.
Modulando limites de risco e segurança. Para que as informações digitalizadas se espalhem, elas devem ser compartilhadas por vários dispositivos. Como resultado, os requisitos de segurança cibernética devem ser equilibrados com as necessidades de acesso.
Morfismo em estruturas de equipe. Em organizações em desenvolvimento digital, as equipes – que podem ser compostas por funcionários, parceiros e fornecedores, entre outros – devem ser capazes de se formar e se desfazer conforme necessário.
Gestão multimodal. Empresas em maturação digital devem ser capazes de funcionar com eficácia em diferentes modos de operação simultaneamente (normalmente sistemas legados e modelos operacionais digitais modernos).
Agilidade. As organizações precisam desenvolver as capacidades para se ajustar a mudanças rápidas e / ou inesperadas. Velocidade, habilidade, alinhamento, desenvoltura e adaptabilidade devem ser atributos cultivados nos funcionários, bem como nos sistemas, políticas, governança e assim por diante.
Mobilidade produtiva. As tecnologias móveis estão remodelando o local de trabalho e exigem uma estratégia eficaz de produtividade, incluindo considerações sobre tecnologia e espaço de trabalho.
Em tempo real e sob demanda. Clientes, fornecedores, parceiros e funcionários agora esperam que as informações e os aplicativos estejam disponíveis em versões atualizadas sob demanda e em uma variedade de plataformas e dispositivos.
Mudança de direitos de decisão e poder. Como consequência de novos fluxos de trabalho e processos, os direitos de decisão mudam, o que significa que a entrada de funcionários e clientes está em um fluxo perpétuo.
Sincronizando formas de trabalhar. A organização legada se move em um ritmo mais lento do que as operações digitais emergentes. Para amenizar o desnível, as empresas devem reconectar a infraestrutura para sincronizar os dois.
Evitando atos digitais aleatórios
A transformação digital representa uma ameaça às formas tradicionais de trabalho. Mexer com a tecnologia, perseguir atos digitais aleatórios aqui e ali, quase invariavelmente desencadeia uma reação. Além disso, tentativas esporádicas de entrar no mundo digital podem iludir os executivos, levando-os a pensar que estão realizando uma transformação, mas essas atividades não permitirão que eles interrompam, nem os protegerão de interrupções.
Em vez disso, ao nutrir o DNA digital, uma organização pode mudar de maneiras que permitem fazer as coisas de maneira diferente e criar novos modelos de negócios geradores de valor. Os CFOs e outros executivos, que podem se sentir mais confortáveis lidando com custos e estratégia, em oposição à cultura, precisam comunicar uma visão de seu futuro digital. Educando e atualizando, eles podem conquistar funcionários – e, no processo, crescer mais e mais forte o DNA digital.
Por mais urgente que a mudança possa parecer, a evolução cultural leva tempo – e não há um estado final. Dada a rapidez com que o mundo está mudando, é impossível para as empresas chegarem ao estado final de serem digitais; eles devem identificar, iterar e evoluir constantemente. Ao equilibrar com sucesso a velocidade com a perfeição, eles fortalecem sua confiança digital. E com o tempo, o objetivo deve ser que o DNA digital se torne indistinguível do DNA cotidiano da organização.
Considerações finais
DNA digital é mais que cultura-digital, pois causa alinhamento holístico e pleno à organização. Além de novas mentalidades transformadoras da cultura, seus valores e atitudes. Novas estratégias de negócios, conectadas com a nova economia, mercado e clientes, experiência do consumidor e modelos de negócio ideais para atendê-los. Processos redesenhados para executar tudo isso e por que não tecnologia como ferramenta viabilizadora de uma verdadeira transformação.
Por favor, se gostou, compartilhe – precisamos difundir informações selecionadas e curadas para possibilitarmos melhores organizações, que melhorarão nossa economia e por consequência proverão maior valor à sociedade. Abraço, @neigrando
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